FAQ – Ofte stilte spørsmål

Hvor lang er leveringstiden?
Vi pakker og sender normalt innen 1–2 virkedager. Transporttiden er vanligvis 1–5 virkedager etter utsendelse. Når sporing er tilgjengelig, legges den til bestillingen og sendes til deg. Kontakt oss dersom du ikke har mottatt sporingsinformasjonen.

Kan jeg hente varer i Mjøndalen eller Drammen?
Ja. Velg «Hent selv» i kassen. Henting skjer ved Hagatjernveien 26A, 3050 Mjøndalen, eller Nedre Eikervei 14, 3045 Drammen. Vi avtaler hentested og tidspunkt etter bestilling.

Hva koster frakten?
Fraktprisen vises i kassen. Du får gratis frakt ved kjøp over 1 000 kroner.

Hvordan fungerer retur?
Du har 14 dagers angrerett etter mottak. Du får undersøke varen. Bruk utover nødvendig undersøkelse gir mulig verdireduksjon. Originalemballasje anbefales, men manglende emballasje fjerner ikke automatisk angreretten. Kunden betaler returfrakten ved vanlig angrerett. Kontakt oss før du sender varen.

Hva gjør jeg ved skade eller manglende deler?
Kontakt oss så raskt som mulig. Send bilder av varen, emballasjen og skaden. Vi vurderer saken og finner en løsning.

Må jeg kontrollere delene før montering?
Kontroller alle deler mot monteringsanvisningen før montering. Dette gir raskere behandling ved mangler. Kontakt oss med bilder dersom noe mangler. Dine lovbestemte rettigheter gjelder uansett.

Sender dere til hele Norge?
Ja. Vi sender til hele Norge med våre fraktpartnere.

Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til kontakt@mimsystore.no. Ring 404 55 630. Vi svarer ofte raskt, også på kvelder og i helger.